對于任何人來說，環(huán)境都是雙刃劍，很多人認為不好的因素，可能在另外一些人看來卻是好的因素。

從客觀的角度來說，此次武漢疫情的確是巨大的危機，但是也可以看到這樣一種情況， 危機使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業(yè)而言，危機也是一種新的契機。如果企業(yè)管理者真正理解危機帶來的沖擊，理解如何去認知危機并做出徹底的改變，危機可能對改變的企業(yè)來說并不都是壞事。

疫情過后是否還要錯過清潔知識管理體系來改善自己的清潔生意，清潔急救網(wǎng)作為清潔行業(yè)知識管理倡導(dǎo)者，自2010年以來一直致力物業(yè)，清潔，家政行業(yè)服務(wù)，為決策者、管理者、投資人節(jié)省了大量時間，通過高效的信息價值、技術(shù)匯總、分析報告、視頻資源多模式集于一體，懂的人都懂了，不懂的人還在繼續(xù)觀望！下面關(guān)于清潔行業(yè)知識管理應(yīng)用疑問解答匯編，希望對從業(yè)人員或即將步入這個行業(yè)的朋友提供進一步的了解。

知識管理作為一種全新的管理理念，已經(jīng)被越來越多的人所熟知。但提起知識管理時，很多人簡單的認為，知識管理只適用于如咨詢企業(yè)、IT公司、金融行業(yè)等。要知道，各個企業(yè)內(nèi)都有其與眾不同的知識構(gòu)成，而知識管理作為一種新的管理思路和方法，是可以應(yīng)用于清潔保潔公司的，而且已經(jīng)實際應(yīng)用，是可以極大地改變公司現(xiàn)狀，突破常規(guī)。

清潔公司數(shù)不勝數(shù)，大大小小云集國內(nèi)外，跨越工商民用領(lǐng)域，覆蓋如石材、建筑裝修、物業(yè)、酒店、餐飲各行各業(yè)，清洗保潔無處不在。俗話說“說的好不如做的好，做的好不如利用的好”廢話少說，列舉下清潔行業(yè)知識管理體系是怎樣幫助到企業(yè)的？幫助有關(guān)朋友。

問題一：清潔行業(yè)知識管理就是看書，教導(dǎo)一些理論、文字類的嗎？

答：這和傳統(tǒng)的書籍知識不太一樣，主要是指在組織中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)。個人與組織的知識永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為組織的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，應(yīng)對市場的變遷。得出總結(jié)是一種信息化管理，一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，是一種市場調(diào)研的工具。

問題二：假如我是一家酒店管理人員，我想了解酒店清潔衛(wèi)生的知識，包括管理，要做清潔行業(yè)知識管理體系能有什么幫助？公司不支持，我個人是否可以學(xué)到一些東西。

答：通過開展清潔行業(yè)知識管理體系，可以很快地參考到同類酒店清潔衛(wèi)生管理各項制度匯編、廚房衛(wèi)生制度，通過精編的資源可以迅速地掌握要點?？梢钥焖俚卣{(diào)用資源開展員工培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、文書打印、編輯員工手冊、宣傳畫冊。

問題三：清潔行業(yè)知識管理體系與清潔急救網(wǎng)的關(guān)系？

答：清潔急救網(wǎng)以研究清潔、保潔、清洗為中心，立足三個物業(yè)、清潔、家政行業(yè)，綜合運用形成獨特的快潔管理理論，進而方便管理層及創(chuàng)業(yè)者靈活運用上知識管理，這也符合清潔急救網(wǎng)“傳承清潔文化，追求品質(zhì)生活”所追求的宗旨，華夏資訊基于市場調(diào)研多年，于2010年建立清潔急救網(wǎng)，倡導(dǎo)構(gòu)建清潔行業(yè)知識管理體系，讓各行業(yè)人士更好地了解清潔行業(yè)，讓業(yè)內(nèi)人士更好地做好清潔行業(yè)。截止2019年9月，已有物業(yè)單位3781家，清潔公司3137家，家政公司及個人約3452多家引進清潔行業(yè)知識管理體系，遍布全國各地大中城市。

問題四：請簡單地說明清潔行業(yè)知識管理的作用，切忌啰嗦。

主要作用有四點：1.提高組織智商和記憶；2.減少重復(fù)勞動，提高效率　3.有利于新項目拓展，流程化管理 4.實現(xiàn)創(chuàng)新，超越競爭對手.

問題五：開展清潔類知識管理后，除了能獲得各種行業(yè)數(shù)據(jù)庫，還能有什么作用？

知識管理不僅僅是為了保存信息，更重要的是要利用知識幫助企業(yè)做出更好的決策。發(fā)揮信息培訓(xùn)的價值，清潔函授教程中的數(shù)據(jù)庫定期升級彌補了信息無法及時更新的痛苦。與傳統(tǒng)的保潔加盟有所區(qū)別，知識管理的目標，我們可以列舉很多，比如在合適的時間把合適的知識傳遞給合適的人，提高組織的競爭力，促進組織創(chuàng)新，保護組織的知識資產(chǎn)，避免知識隨著人才的流失而流失，獲取更多的商業(yè)利益等等。

問題六：目前如何快速開展清潔行業(yè)知識管理體系？

答：通過投資一整套《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》即可，目前有高級版本和至尊版本可選擇。均能享受三年快潔管理會員服務(wù)，同時能獲得全套“清潔行業(yè)知識管理體系”資源，根據(jù)公司實際情況即可利用清潔行業(yè)知識管理體系，達到快速拓展新項目，開展市場調(diào)查，各級員工培訓(xùn)，技術(shù)技能培訓(xùn)等。

六、看一篇文章、讀一本書與知識管理是否有關(guān)系？

開展清潔行業(yè)知識管理體系與閱讀單方向教程，是整體與部分的關(guān)系，缺一不可，整體決定部分，部分不能決定整體。推薦一些行業(yè)部分類教程《酒店清潔衛(wèi)生顧問》、《石材護理實戰(zhàn)密碼》、《醫(yī)院清潔消毒管理實用大全》、《石材養(yǎng)護解決方案一本通》、《現(xiàn)代物業(yè)清潔管控寶典》、《地坪施工技術(shù)實用大全》、《家電清洗技術(shù)培訓(xùn)全集》、2013年熱銷榜單《清潔行業(yè)招投標應(yīng)用大全》、《保潔管理幫幫幫》豪華版、2014年新書《現(xiàn)代清潔行業(yè)市場營銷寶典》。行業(yè)整體類教程：《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，《清潔函授智能硬盤》新版。

七、開展清潔行業(yè)知識管理有哪些計劃和目標？

為了有效檢驗開展清潔行業(yè)知識管理體系的效果，在清潔急救網(wǎng)的“清潔函授教程”中有明確的計劃表、進度表，考核表。由于市場競爭的需要，清潔類公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍。對于管理人員，公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備****服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，有很強的團隊意識，有敢想敢做，勇于進取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜耍愿邩藴实膶I(yè)技術(shù)、技能，完成低成本、高效益的清潔服務(wù)工作。

八、清潔知識管理主要行業(yè)調(diào)查方法是什么？

clean120的市場調(diào)研采取的是定性與定量相結(jié)合的研究方法。定性研究主要采取實地調(diào)研和文獻研究的方式展開，定量研究主要采取統(tǒng)計調(diào)查和實驗法。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方面，主要采取均值、頻數(shù)、百分比、相關(guān)性、聚類分析等各種統(tǒng)計方法以及方差分析、回歸分析、路徑分析、判別分析等多種因果分析方法。確定調(diào)查的必要性→界定問題→建立假設(shè)→研究設(shè)計→調(diào)查研究→數(shù)據(jù)分析→提交報告。

1.為競爭性行業(yè)中的企業(yè)主體、希望進入新領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型企業(yè)以及希望進入中國市場的外資企業(yè)等提供市場信息，為客戶挖掘市場機會和制定市場策略提供依據(jù)。

2.提供政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、區(qū)域市場、行業(yè)競爭、細分市場、企業(yè)等方面的調(diào)研數(shù)據(jù)和資料。   

九、“清潔培訓(xùn)卡”對清潔培訓(xùn)管理的作用有哪些？

清潔函授培訓(xùn)教程中包含各種豐富的“清潔培訓(xùn)卡”讓標準成為習(xí)慣，讓習(xí)慣見證標準，清潔培訓(xùn)卡讓中層管理以上職位更容易開展管理工作，可以完成所負責(zé)的功能選項，

1.負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)保潔培訓(xùn)計劃制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

2.負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

3.負責(zé)制定各項目培訓(xùn)計劃；

十、針對清潔知識管理開發(fā)的清潔函授培訓(xùn)課程包含有哪些部分？

1.課程宣傳部分：課程宣傳掛圖、課程模型結(jié)構(gòu)。

2.講師手冊部分：課程引導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)調(diào)研問卷、課程幻燈片、課程視頻影像、課程互動游戲。

3.學(xué)員手冊部分：課上研討案例、學(xué)員練習(xí)手冊、課程前期資料、課后閱讀材料。

4.跟蹤評價部分：課程評估試題、學(xué)員滿意度測試、后續(xù)效果測試問卷、應(yīng)用評析報告。